听说,亚马逊也要准备开拓瑞士站了,并有望成为第六个欧洲国家站点。是什么吸引了亚马逊?瑞士究竟有怎样的电商潜力呢?
·国际展望:瑞士消费者的跨境购物能力为全球最强,而中国则是最受欢迎的网购目的地之一,约61%的网络购物者(即310万人)会进行跨境购物,每年消费30亿瑞士法郎。这占了所有消费者总消费的10%,超过了瑞士电子商务收入的25%。
·成熟的扩张机会:来自联合国和Netcomm Suisse的研究显示,瑞士的国内电子商务市场扩张潜力巨大——意味着这也是外国零售商的机遇。
·数字领域发展成熟:瑞士市场高度数字化,约90%的消费者每天平均花3.4小时进行网购。
·强大的购买力:瑞士有着强大的购买能力,这促进了其跨境购物的发展。其年度人均在线消费达2,400瑞士法郎,仅次于英国。
·拥有共同兴趣:瑞士消费者的需求和兴趣与欧洲其他国家类似。瑞士市场具有多元文化特色,因而也成为了有参照意义的欧洲试销市场。
·使用相同语言:瑞士与欧洲多国使用相同语言(德语、法语和意大利语),因而零售商也可更方便将业务扩展至这些国家/地区。
·框架体系健全:瑞士对国际商务的强烈关注意味着在瑞士发展业务更为便利。瑞士的基础设施一流,法律框架健全,而且增值税低,仅8%。
·物流网络:瑞士地处欧洲中部,国际物流极为便利。更重要的是,瑞士拥有可靠的物流网络。
·支付方式:购物时使用发票支付在瑞士仍很常见,但信用卡支付在消费者群体中已日益普及。
瑞士:国家不大,但电子商务领域潜力巨大
瑞士国家不大,但在电子商务领域潜力巨大。瑞士市场极具国际化,虽没有加入欧盟,但与欧盟联系紧密,在商务领域方面也素有口碑。
瑞士也是一个高度数字化的国家,瑞士政府的目标是成为这一领域的世界领导者。在瑞士,16至65岁之间的群体中,有95%会经常使用互联网,有90%的人至少一次曾在网上购物。
P w C在其最新的《全零售》报告中指出,数字零售现已成为瑞士市场的“主流”。联合国贸易和发展会议(UNCTAD)发布的《2016年B2C电子商务指数》表示,瑞士市场已经成熟,拥有支持该市场电子商务的蓬勃发展的所有要素。瑞士亦被列为全球最具潜力市场第九位,紧跟英国之后。但当地专家(包括电子商务协会Netcomm Suisse和邮寄商协会VSV等在内)却认为,瑞士当地商家还没有充分利用各种商机。因此,这使得经验丰富的国外零售商可从中获取商机。
瑞士消费者的消费习惯也对这些商家存在着莫大吸引力。瑞士消费者的强大购买力全球皆知,这也在网上销售数据中得到了体现。例如,瑞士的年度人均消费为2,400瑞士法郎,仅次于英国,这一数据仅在过去12个月内便上升了20%。
尽管零售商经常担心需要投入许多工作来说服购物者们进行跨境购物,但瑞士市场较小,高昂的本土产品价格和有限的产品类目已让三分之二的瑞士消费者进行过跨境购物。
零售市场发展趋势:挑战与机遇并存
近来,瑞士零售市场的机遇可能并不都能让国外零售商看到光明前景,但挑战与机遇始终并存。
2015年,瑞士国家银行突然宣布解除其瑞士法郎与欧元之间的固定汇率政策。尽管与欧盟邻国相比,更高的物价在瑞士来说是常态,但瑞士法郎的强势加剧了这种情况。Credit Suisse的数据表明,服装方面的价格差距高达38%,家具方面则为26%。所以,这对国外零商来说是好消息:瑞士消费者更愿意在其他国家花钱,这一趋势被称为“消费者旅游”。
实际上,VSV最新报告显示,2015年至2016年期间,跨境销售总额增长了18%。自2012年以来,这一数额已经翻了一番。电子商务基金会的数据亦进一步证明了瑞士在欧洲跨境购物领域的前三大市场地位(仅次于卢森堡和俄罗斯)。但这种情况也削弱了消费者的信心,加剧了市场内部的竞争。许多瑞士本土零售商在电子商务转型方面进展缓慢,但他
时间:2018-03-22